。原则上客运值班员处理 3 分钟不能解决问题时，由值班站长 处理，值班站长处理超过 5 分钟不能解决问题时，需报站长及以上级别人员按特殊审批流程 处理，由（ ）到现场办理。

A. 6个月

B. 2个月

C. 2周

D. 一个月

A. 电话举报

B. 书面举报

C. 当面举报

D. 邮件举报

A. 售票员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站长

A. 4个

B. 3个

C. 2个

D. 1个

A. 车站服务部

B. 调度票务部

C. 生产物资部

D. 票务室

A. 调度票务部

B. 安全技术部

C. 财务部

D. 设备维保部

A. A、5个

B. B、4个

C. C、3个

D. D、2个

A. 大客流

B. AFC 设备故障

C. 晚点

D. 清客