车站、列车发生旅客人身伤害时，可用（）向所在单位或上级主管部门报告概况。

A. 停开

B. 动关

C. 锁

D. 出站台四门检查嘹望

A. 作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车

B. 造成3人重伤

C. 列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏

D. 造成2人死亡

A. 排污

B. 倾倒垃圾

C. 其他危害铁路安全

D. 播放噪音

A. 感官性状异常

B. 包装破损不洁

C. 超过保质期限

D. 无生产单位

A. 开车前全国通退

B. 办理退票后不提供报销凭证

C. 中途不可下车

D. 到站后全国通退

A. 旅客票价

B. 行李、包裹运价

C. 客运杂费

D. 罚款

A. 日

B. 月度

C. 季度

D. 年度

A. 舒适

B. 快捷

C. 文明

D. 便捷

A. 方便快捷

B. 设备良好

C. 车容整洁

D. 饮食卫生

A. 司机

B. 随车机械师

C. 车站值班员

D. 乘警