旅客人身伤害事故案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

A. 票面列车的发站

B. 票面列车的到站

C. 票面列车的经停站

D. 任一车站

A. 列车长

B. 乘警

C. 其他列车工作人员

A. 因违章加收的部分

B. 已使用至到站的车票

C. 已乘区间

D. 已使用部分

A. 软座车、

B. 软卧车、

C. 硬卧车

D. 硬座车

A. 票面打印“助”字样

B. 使用现金支付票款

C. 可办理《旅客列车临时身份证明》代替身份证件购票乘车

D. 退票不收退票费

A. 车门口值守

B. 低站台乘降时须打开踏板

C. 杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降

D. 都要使用安全渡板和安全绳

A. 品种

B. 冷链

C. 清真餐食

D. 面包

A. 全局演练

B. 系统演练

C. 站段演练

D. 车间演练

A. 洗手液（皂）

B. 纸巾盒

C. 垃圾桶

D. 擦手巾

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校