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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案:A

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定,因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时,车站需加强站台组织,在( )增派人力,安排客运员作好防护、引导工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0231d.html
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在编制与调整列车开行方案前,应准备好客观、准确、详细的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230b.html
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“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指,( ),工作认真细心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02310.html
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大力提高服务品质要从改善旅客()的角度入手,规范列车服务备品定置标准,提高列车广播宣传质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d0231b.html
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客运段在收到印刷厂寄来的票据后,应逐一按请领单所列客票的()在规定的期限内清点、验收、登记入账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02328.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车上销售的食品和商品应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02327.html
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当日列车停运、取消本站办客(含迂回)在配送站图定发车时刻( )分钟前,由车站配送单位及时告知商家,按撤单处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02328.html
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《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电【2016】107号)挂失补重点旅客信息不晚于 传达至验证口或进站检票口以及列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d0230d.html
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( )不办理挂失补办手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d0231c.html
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题目内容
(
单选题
)
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铁路运输考试题库

涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案:A

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相关题目
《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定,因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时,车站需加强站台组织,在( )增派人力,安排客运员作好防护、引导工作。

A. 进站口

B. 站台

C. 地道口

D. 检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0231d.html
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在编制与调整列车开行方案前,应准备好客观、准确、详细的()。

A. 客流调查

B. 分析数据

C. 日常分析

D. 数据提取

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。

A. 掌握车内旅客人数及到站情况

B. 维持车内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230b.html
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“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指,( ),工作认真细心

A. 接待旅客热心

B. 解答问事耐心

C. 接受意见虚心

D. 处理问题耐心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02310.html
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大力提高服务品质要从改善旅客()的角度入手,规范列车服务备品定置标准,提高列车广播宣传质量。

A. 视觉

B. 听觉

C. 嗅觉

D. 感觉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d0231b.html
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客运段在收到印刷厂寄来的票据后,应逐一按请领单所列客票的()在规定的期限内清点、验收、登记入账。

A. 票种

B. 票价

C. 符号

D. 数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02328.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车上销售的食品和商品应( )。

A. 明码标价

B. 一货一签

C. 提供发票

D. 符合《食品安全法》等内地法律法规及安全质量要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02327.html
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当日列车停运、取消本站办客(含迂回)在配送站图定发车时刻( )分钟前,由车站配送单位及时告知商家,按撤单处理。

A. 30

B. 60

C. 110

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02328.html
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《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电【2016】107号)挂失补重点旅客信息不晚于 传达至验证口或进站检票口以及列车长。

A. 停检前10分钟

B. 停检前20分钟

C. 开车前10分钟

D. 开车前20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d0230d.html
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( )不办理挂失补办手续。

A. 超过规定时间提出的

B. 原车票已经退票的

C. 已经挂失补办的

D. 时间不足的

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