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()是铁路免费运输的物品。

A、中国铁路文工团演出用的服装、道具、布景。

B、抢险救灾物品

C、救灾药品

D、中小学教材

答案:A

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)合理安排候车区域,完善旅客组织流线上的动静态引导标志,采取( )等分流措施加强疏导,确保旅客快捷有序进出站、上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02321.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中对证言证据应当真实,能够反映( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d0232a.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运(2017)136号)涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含以下要素:( ),属铁路责任的投诉,还应提报整改措施等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d0230e.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)随车配备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02321.html
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《动车组规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02321.html
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《高铁中型及以上车站规范》按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02303.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站按规定实行实名制验证,核验()的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0231b.html
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客购买实名制车票后在检票进站前丢失时,符合条件办理挂失补的旅客须提供购票时所使用的 ( )且在车票票面发站停止售票前,可到车站指定售票窗口办理挂失补办手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02305.html
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《非空调规范》,临时停车时,( ),未经列车长统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d02310.html
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需停用时间超过()以上的,使用单位应公告电梯停止运行的原因和修复所需时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d0231e.html
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铁路运输考试题库

()是铁路免费运输的物品。

A、中国铁路文工团演出用的服装、道具、布景。

B、抢险救灾物品

C、救灾药品

D、中小学教材

答案:A

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)合理安排候车区域,完善旅客组织流线上的动静态引导标志,采取( )等分流措施加强疏导,确保旅客快捷有序进出站、上下车。

A. 分时进站

B. 分区域候车

C. 分车次候车

D. 分车型进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02321.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中对证言证据应当真实,能够反映( )。

A. 发生时间

B. 地点

C. 原因

D. 结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d0232a.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运(2017)136号)涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含以下要素:( ),属铁路责任的投诉,还应提报整改措施等。

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d0230e.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)随车配备( )。

A. 拖布

B. 洁厕清洗剂

C. 水桶

D. 抹布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02321.html
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《动车组规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 质疑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02321.html
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《高铁中型及以上车站规范》按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

A. 车票

B. 有效身份证件原件

C. 旅客

D. 二代身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02303.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站按规定实行实名制验证,核验()的一致性。

A. 车票

B. 有效身份证件原件

C. 旅客

D. 携带品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0231b.html
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客购买实名制车票后在检票进站前丢失时,符合条件办理挂失补的旅客须提供购票时所使用的 ( )且在车票票面发站停止售票前,可到车站指定售票窗口办理挂失补办手续。

A. 有效身份证件原件

B. 购票地(取票地)车站名称

C. 乘车日期、车次

D. 发到站信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02305.html
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《非空调规范》,临时停车时,( ),未经列车长统一组织不准开启车门。

A. 做好宣传

B. 加强巡视

C. 确保车门锁闭

D. 严禁旅客上下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d02310.html
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需停用时间超过()以上的,使用单位应公告电梯停止运行的原因和修复所需时间。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d0231e.html
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