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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定省会城市所在地高铁()车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域。

A、特大、大型

B、中型

C、小型

D、全部

答案:A

铁路运输考试题库
《关于进一步加强客运服务工作的通知》(运营客管电C2017〕1441号)为( )等在内的重点旅客提供优先购票、进站、候车等便利服务, 利用12306网站、手机客户端、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务 中心重点旅客预约、失物招领等服务工作.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02312.html
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铁路常旅客会员申请成功后,初始为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02306.html
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《高铁中型及以上车站规范》贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备,提供免费( )等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求:列车配备保险柜,营运进款结算准确( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d02303.html
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高铁车站列车晚点广播,每次间隔不超过( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0232f.html
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高速铁路突发事件应急响应分为()等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02329.html
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《细则》第二十条:车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有()或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02309.html
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对于因特殊情况,急需乘车的零星军人及其随行家属,各火车站应凭(),给予安排尽快乘车;有驻军代表的客站,应给军代表创造一定的条件,共同做好军人乘车工作。(应知应会-《汇编》-军人优先)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d0231c.html
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路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价( )违规贩运等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02315.html
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《普速小型车站服务质量规范》行包仓库有发送、中转、到达作业区域,根据品类划分( )等不同的存放区,方便存放和领取。有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d0231f.html
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铁路运输考试题库

《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定省会城市所在地高铁()车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域。

A、特大、大型

B、中型

C、小型

D、全部

答案:A

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相关题目
《关于进一步加强客运服务工作的通知》(运营客管电C2017〕1441号)为( )等在内的重点旅客提供优先购票、进站、候车等便利服务, 利用12306网站、手机客户端、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务 中心重点旅客预约、失物招领等服务工作.

A. 老年人

B. 军队人员及随行家属

C. 孕妇

D. 中央记者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02312.html
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铁路常旅客会员申请成功后,初始为()。

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02306.html
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《高铁中型及以上车站规范》贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备,提供免费( )等服务。

A. 小食品

B. 饮品

C. 报刊

D. wifi

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求:列车配备保险柜,营运进款结算准确( )。应知应会-《规范》

A. 妥善保管票据

B. 票据、现金及时入柜加锁

C. 到站按规定解款

D. 保证安全

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高铁车站列车晚点广播,每次间隔不超过( )分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0232f.html
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高速铁路突发事件应急响应分为()等级。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02329.html
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《细则》第二十条:车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有()或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。(应知应会-《细则》)

A. 铁路旅行常识

B. 全国铁路营业站示意图

C. 严禁携带危险品进站、上车的图例

D. 文字说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02309.html
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对于因特殊情况,急需乘车的零星军人及其随行家属,各火车站应凭(),给予安排尽快乘车;有驻军代表的客站,应给军代表创造一定的条件,共同做好军人乘车工作。(应知应会-《汇编》-军人优先)

A. 军人证

B. 文职干部证

C. 军人通行证

D. 单位电函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d0231c.html
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路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价( )违规贩运等。

A. 勒卡索要

B. 粗暴待客

C. 违规经营

D. 打骂旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02315.html
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《普速小型车站服务质量规范》行包仓库有发送、中转、到达作业区域,根据品类划分( )等不同的存放区,方便存放和领取。有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。

A. 鲜活

B. 易腐

C. 放射品

D. 危险品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d0231f.html
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