《铁路旅客运输服务质量规范》的实施时间是( )。

A. 添乘证

B. 临时添乘证

C. 登乘证

D. 临时登乘证

A. 进出站地道围栏

B. 无障碍电梯

C. 广告牌

D. 垃圾箱（桶）

A. 进站

B. 出站

C. 发车

D. 停车

A. 《中华人民共和国合同法》

B. 《中华人民共和国消费着权益保护法》

C. 《中华人民共和国铁路法》

D. 《铁路旅客运输规程》

A. 规定的揭示揭挂和固定服务设施不得任意加改或拆除

B. 严禁在车内乱钉、乱贴、乱挂、增加摆放物品

C. 严禁敲击、冲撞、刮蹭车体、车门及车内设施

D. 广告应规范设置

A. 破损

B. 卷边

C. 脏污

D. 褪色

A. 开裂

B. 翘起

C. 脱落

D. 破损

A. 知困难

B. 知到站

C. 知坐席

D. 知位置

A. 客运票据发生填写错误时，工作人员可直接在票面进行涂改后使用

B. 代用票"旅客联"一经剪断，原则上不得按作废票处理

C. 作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需加盖"作废"戳记

D. 对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写

A. 制定相应质量标准

B. 制定相应作业流程

C. 制定相应细化考核办法

D. 报路局备案