客运监察证的有效期为一年，不跨年度填发，本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年（）。

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 书面形式

B. 口头形式

C. 其他形式

D. 预约形式

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 内容丰富

A. 铁路旅客票价

B. 列车时刻表

C. 杂费的收费项目和收费标准

D. 营业里程

A. 客运员

B. 客运值班员

C. 无客运值班员时为车站值班员

D. 无客运值班员时为助理值班员

A. 承运人

B. 同程网

C. 销售代理人

D. 携程网

A. 分时进站

B. 分区域候车

C. 分车次候车

D. 分车型进站

A. 补票

B. 改签

C. 退票

D. 售票

A. 按无法交付的物品处理

B. 上交

C. 交公安机关处理

D. 予以拍卖