责任造成旅客（）及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，为服务质量严重问题。

A. 日期

B. 车次

C. 座别

D. 铺别

A. 打开翻板（卡子入槽）

B. 先行下车

C. 在车门口值守

D. 帮扶旅客

A. 票价

B. 使用费

C. 运费

D. 停留费

A. 具备必要的安全生产知识

B. 熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程

C. 掌握本岗位的安全操作技能

D. 了解事故应急处理措施

A. 列车严重晚点

B. 列车严重超员

C. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

D. 乘坐的回转车，途中需要甩车

A. 半

B. 一

C. 二

D. 三

A. 客运整备

B. 设备清洁

C. 和车内保洁

D. 空调保养

A. 岗前安全

B. 技术业务

C. 消防知识

D. 应急演练

A. 客运规章文电

B. 管理制度

C. 作业过程

D. 岗位职责

A. 10

B. 30

C. 60

D. 120