A、13
B、14
C、15
D、16
答案:B
A、13
B、14
C、15
D、16
答案:B
A. 患有急病
B. 分娩
C. 遇险
D. 丢失财物
A. 客流较小时段
B. 无人入厕时段
C. “正在保洁、暂停使用”
D. “正在保洁、小心地滑”
A. 距票面乘车站开车前15天以上(不含15天)退票的,不收退票费
B. 旅客开始旅行后不能退票
C. 退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续
D. 经站长同意站台票可办理退票
A. 客运
B. 车辆
C. 保洁
D. 餐饮
A. 强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车
B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟
C. 从列车上抛扔杂物
D. 冲击、堵塞、占用进出站通道或者候车区、站台
A. 主要责任
B. 重要责任
C. 次要责任
D. 同等责任
A. 到场查看旅客伤害情况
B. 报告列车长、站长组织救护
C. 稳定人员情绪
D. 维护现场秩序
A. 窃取
B. 泄露
C. 更改
D. 冒用
A. 客票系统席位使用情况或纸质客运记录(越站时还应核对列车补越站车票)
B. “挂失补车票”
C. 购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性
D. 购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客一致性
A. 定期
B. 不定期
C. 储值
D. 定额