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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;

A、5

B、10

C、15

D、30

答案:B

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发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02304.html
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《动车组规范》( )等不堵通道,不占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d0232a.html
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站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时,不准( )。
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》由( )共同负责解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02325.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬出行时,出现下列哪种情形时需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0230d.html
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《铁路运输调度规则》(高速铁路部分)铁路局高铁客服调度员接到动车组列车需进行应急上水或吸污作业的报告时,经调度所值班主任(值班副主任)准许,及时向( )发布应急上水或吸污作业的调度命令,并抄送有关列车调度台,通知( ),( )转报( )。不具备作业条件或来不及安排时,及时上报总公司调度,并通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02313.html
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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电〔2016〕2388号)规定,动车组在客运办理站长时间滞留时,遇下列哪些( )紧急情况需临时开启车门时,列车长(重联时由前组列车长)应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置,通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员),同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02317.html
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事故速报应包括的内容( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d0230d.html
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目前,铁路售票窗口POS机可受理( )等收单行发行的所有银行卡,以及其他银行发行的带银联标识的银行卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d02314.html
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《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:常旅客会员申请可使用的有效身份证件为:()(西铁客函〔2018〕3号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d0230c.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;

A、5

B、10

C、15

D、30

答案:B

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相关题目
发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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《动车组规范》( )等不堵通道,不占用旅客使用空间。

A. 商品

B. 售货车

C. 餐料

D. 私人物品

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站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时,不准( )。

A. 以各种方式开道

B. 在贵宾室、包房摆放除开水以外的任何食物、饮料、香烟

C. 干扰旅客用餐或调换旅客的席位

D. 敬礼

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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》由( )共同负责解释。

A. 路局客运处

B. 车辆处

C. 铁路局客调

D. 客运段

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬出行时,出现下列哪种情形时需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。()

A. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的

B. 乘坐同一趟列车时间超过6小时的

C. 购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时的。

D. 购买联程票时,每段接续时间在4小时以内,且全程时间超过12小时的。

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《铁路运输调度规则》(高速铁路部分)铁路局高铁客服调度员接到动车组列车需进行应急上水或吸污作业的报告时,经调度所值班主任(值班副主任)准许,及时向( )发布应急上水或吸污作业的调度命令,并抄送有关列车调度台,通知( ),( )转报( )。不具备作业条件或来不及安排时,及时上报总公司调度,并通知( )。

A. 有关站段

B. 列车长

C. 司机、随车机械师

D. 值班站长

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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电〔2016〕2388号)规定,动车组在客运办理站长时间滞留时,遇下列哪些( )紧急情况需临时开启车门时,列车长(重联时由前组列车长)应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置,通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员),同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。

A. 旅客提出取消行程

B. 应急送餐

C. 下交疾病旅客

D. 旅客提出下车

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事故速报应包括的内容( )。

A. 事故种类

B. 发生时间、车次

C. 旅客姓名

D. 车票种类

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目前,铁路售票窗口POS机可受理( )等收单行发行的所有银行卡,以及其他银行发行的带银联标识的银行卡。

A. 中国工商银行

B. 中国农业银行

C. 中国银行

D. 招商银行

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《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:常旅客会员申请可使用的有效身份证件为:()(西铁客函〔2018〕3号)

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民为按规定可使用的护照

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