A、1
B、3
C、5
D、7
答案：C
A、1
B、3
C、5
D、7
答案：C
A. 方便快捷
B. 设备良好
C. 车容整洁
D. 饮食卫生
A. 检查灭火器铅封是否完好
B. 压力是否正常
C. 是否在有效期内
D. 是否有品名
A. 增开退改专窗
B. 加强广播宣传
C. 备足退票款
D. 加强退票引导
A. 一般问题
B. 严重问题
C. 重大问题
D. 特别重大问题
A. 大专
B. 中专
C. 英语
D. 手语
A. 12306网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
A. 配合列车长做好应急处置
B. 负责维持旅客列车乘车秩序、安全
C. 处理突发事件
D. 负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求
A. 工作人员开展劝阻、制止
B. 对劝阻、制止无效或乘车人行为已涉嫌违反治安管理或危害铁路安全的，立即向乘警报警
C. 无乘警的，列车长向列车运行前方或就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警
D. 铁路公安机关依法处置
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
A. 企业再造
B. 战略联盟
C. 全面标杆管理
D. 全面质量管理
