空调维保部门要严格落实旅客车站空调日常检查、维护要求，确保设备运行状态良好。发生空调故障时，除地市级以上主要车站以外的车站（）小时以内进行修复。

A. 已使用至到站的车票不退

B. 铁路组织被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效

C. 由中途站返回发站停止旅行时退还全部票价包括手续费

D. 在停止运行站退票时退还未乘区间票价

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 通票

D. 儿童票

A. 严禁在钢轨上、枕木头、坐卧

B. 严禁在车底下避雨、乘凉、休息

C. 严禁扒乘机车、车辆

D. 严禁以车代步

A. 商务座

B. 二等座

C. 一等座

D. 特等座

A. 改签

B. 变更到站

C. 退票

D. 乘车

A. 实名制验证

B. 改签

C. 退票

D. 乘车

A. 军官证

B. 前往港澳通行证

C. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

D. 港澳居民来往内地通行证

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

A. 管内临时旅客

B. 跨局临时旅客

C. 管内临时旅游

D. 跨局临时旅游

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题