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2018年8月10日西安站,3名旅客持一张8月9日成都至北京K262次列车(新空,经宝鸡、郑州)阳平关至德州新空硬座快速代用票(客快至德州、新空快速至石家庄),要求办理变更:其中2名旅客要求改乘当日T168列车(西安—天津,经徐州,新空特快)去德州,并使用软卧(安排7车17、18号铺);另1名旅客要求乘次日K262次仍按原径路旅行,并使用硬卧(安排10车22号中铺)。西安站如何办理?请计算票价。

A、704元

B、708元

C、712元

D、716元

答案:B

铁路运输考试题库
车站对旅客认领的遗失现金或找零出具的收据保管( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0232e.html
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕285 号)车站售票厅办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件( ),并收回( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02318.html
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动车组列车互联网订餐配送车站不包括以下哪个车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02327.html
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车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d0230e.html
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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)客运站段要开展针对性培训,提高客运服务人员在( )等方面的应对能力。三是加大对客运服务人员权益保障工作监督检查,不得隐瞒客运服务人员权益损害事实,人为阻断职工正常维权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02302.html
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《细则》第五十六条:客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应()。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02327.html
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享受铁路出行优待的消防救援人员为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02325.html
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《普速大型车站规范》有旅客( )等安全防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02324.html
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( )属于动车组列车车次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d0230f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,发售学生票时应以( )的列车发售。
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2018年8月10日西安站,3名旅客持一张8月9日成都至北京K262次列车(新空,经宝鸡、郑州)阳平关至德州新空硬座快速代用票(客快至德州、新空快速至石家庄),要求办理变更:其中2名旅客要求改乘当日T168列车(西安—天津,经徐州,新空特快)去德州,并使用软卧(安排7车17、18号铺);另1名旅客要求乘次日K262次仍按原径路旅行,并使用硬卧(安排10车22号中铺)。西安站如何办理?请计算票价。

A、704元

B、708元

C、712元

D、716元

答案:B

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车站对旅客认领的遗失现金或找零出具的收据保管( )。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 一年

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕285 号)车站售票厅办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件( ),并收回( )。

A. 退回“挂失补车票”票款

B. 不收退票费

C. 核收2元手续费

D. “挂失补车票”和客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02318.html
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动车组列车互联网订餐配送车站不包括以下哪个车站

A. 石家庄站

B. 南昌西站

C. 重庆北站

D. 青岛站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02327.html
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车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应()。

A. 立即使用紧急制动阀停车

B. 迅速通知车辆乘务员到场处理

C. 通知站台客运人员

D. 通知车站值班员

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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)客运站段要开展针对性培训,提高客运服务人员在( )等方面的应对能力。三是加大对客运服务人员权益保障工作监督检查,不得隐瞒客运服务人员权益损害事实,人为阻断职工正常维权。

A. 现场保护

B. 证据收集

C. 应急处置

D. 舆情反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02302.html
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《细则》第五十六条:客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应()。(应知应会-《细则》)

A. 保管

B. 交付

C. 妥善保管

D. 正确交付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02327.html
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享受铁路出行优待的消防救援人员为:()。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人

D. 离职消防救援人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02325.html
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《普速大型车站规范》有旅客( )等安全防范措施。

A. 候车、乘降

B. 进出站

C. 行包保管和装卸

D. 高铁快运保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02324.html
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( )属于动车组列车车次。

A. “C”字头的车次

B. “D”字头的车次

C. “G”字头的车次

D. “Y”字头的车次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d0230f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,发售学生票时应以( )的列车发售。

A. 近径路

B. 远径路

C. 换乘次数少

D. 学生要求的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02311.html
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