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旅客刷中铁银通卡进站后,仍在同一车站出闸时,进闸时间在( )分钟以内的予以放行。

A、20

B、30

C、50

D、60

答案:B

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办理()托运时,按一类包裹计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02320.html
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以下哪个属于客运红线内容?()
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持用定期通勤乘车证、( ),除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02318.html
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《京沪高铁标准示范线建设客运系统实施意见》(铁总运[2017]159号)铁路局要明确高铁客运岗位人员素质条件,确保任职年龄结构合理、素质达标,( )及以上学历,经培训合格,能够熟练使用客服设备设施,掌握基本服务( ),具备良好的沟通能力和服务技巧,具备妥善处理突发事件的能力。动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230f.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据,主要包括客运音视频记录仪视频,( ),列车工作人员书面情况说明,旅客证人证言,列车客运记录,现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等)或证据线索,并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02321.html
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铁路作业人员由于违反(),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02324.html
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与父母同行身高不足1.2米且年龄( )的一名子女可以获赠一份铁路乘意险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02331.html
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动车组列车车底临时更换需要席位调整,列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”,短编组车()份,长编组车()份,由客运人员提前交与列车长,并办理有关席位调整工作的交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02319.html
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《“铁路畅行”常旅客会员服务车站宣传内容》凡年满12周岁的旅客,可通过( )等渠道,申请成为“铁路畅行”常旅客会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0231e.html
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持用( )乘车证乘车时,须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d0231b.html
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单选题
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旅客刷中铁银通卡进站后,仍在同一车站出闸时,进闸时间在( )分钟以内的予以放行。

A、20

B、30

C、50

D、60

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办理()托运时,按一类包裹计费。

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以下哪个属于客运红线内容?()

A. 班前、班中饮酒

B. 错误执行调度命令

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持用定期通勤乘车证、( ),除换乘外,中途下车无效。

A. 通勤乘车证

B. 通学乘车证

C. 定期就医乘车证

D. 软席乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02318.html
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《京沪高铁标准示范线建设客运系统实施意见》(铁总运[2017]159号)铁路局要明确高铁客运岗位人员素质条件,确保任职年龄结构合理、素质达标,( )及以上学历,经培训合格,能够熟练使用客服设备设施,掌握基本服务( ),具备良好的沟通能力和服务技巧,具备妥善处理突发事件的能力。动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于1年。

A. 大专

B. 中专

C. 英语

D. 手语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230f.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据,主要包括客运音视频记录仪视频,( ),列车工作人员书面情况说明,旅客证人证言,列车客运记录,现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等)或证据线索,并加强现场保护。

A. 旅客拍摄视频

B. 车厢视频

C. 违法行为人书面情况说明

D. 现场残留的食品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02321.html
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铁路作业人员由于违反(),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。

A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02324.html
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与父母同行身高不足1.2米且年龄( )的一名子女可以获赠一份铁路乘意险。

A. 不满10周岁

B. 不满15周岁

C. 不满16周岁

D. 不满18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02331.html
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动车组列车车底临时更换需要席位调整,列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”,短编组车()份,长编组车()份,由客运人员提前交与列车长,并办理有关席位调整工作的交接。

A. 1;2

B. 4;8

C. 8;8

D. 8;16

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02319.html
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《“铁路畅行”常旅客会员服务车站宣传内容》凡年满12周岁的旅客,可通过( )等渠道,申请成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. www.12306.cn网站

B. “铁路12306”手机APP

C. 车站设立的会员服务窗口

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0231e.html
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持用( )乘车证乘车时,须由车站签证。

A. 临时定期

B. 软席

C. 硬席、

D. 全年定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d0231b.html
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