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安检日常旅客排队进站等候不超过( )分钟。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:A

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《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230c.html
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《空调列车服务质量规范》规定,餐车的()和烟道的表面可见部位一趟一清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02312.html
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旅客服务信息自助查询系统(信息触摸屏)可以在待机状态下发布广告,或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目,或在显示服务信息的同时发布广告,但广告发布区面积不超过整块(组)显示屏的()%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02313.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》( )情况除按规定补收票款,核收手续费外,另须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02303.html
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《普速技规》动车组须配备( )等,满足相应速度等级运行需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02306.html
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( )不能办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02308.html
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《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)外宾乘车身份证件:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02306.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在列车上发现旅客携带(),按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02326.html
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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)“变更到站”服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02317.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客本人或由他人代办( )时,应提供乘车人的有效身份证件原件或复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d0230c.html
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安检日常旅客排队进站等候不超过( )分钟。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:A

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《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

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《空调列车服务质量规范》规定,餐车的()和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 炉灶台面

B. 炉灶墙壁

C. 抽油烟机

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旅客服务信息自助查询系统(信息触摸屏)可以在待机状态下发布广告,或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目,或在显示服务信息的同时发布广告,但广告发布区面积不超过整块(组)显示屏的()%

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02313.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》( )情况除按规定补收票款,核收手续费外,另须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持无效车票乘车

B. 持低等级车票乘坐高等级席别

C. 持减价(特惠)车票乘车但不符合减价(特惠)车票使用条件

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《普速技规》动车组须配备( )等,满足相应速度等级运行需要。

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( )不能办理退票。

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《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)外宾乘车身份证件:( )。

A. 护照

B. 外籍人士在华居留证件

C. 本国居民证

D. 临时身份证明

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《铁路旅客运输规程》规定,在列车上发现旅客携带(),按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 危险品

B. 国家禁止、限制运输的物品

C. 妨碍公共卫生的物品

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02326.html
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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)“变更到站”服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更( )。

A. 到站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客本人或由他人代办( )时,应提供乘车人的有效身份证件原件或复印件。

A. 购票

B. 退票

C. 挂失补办

D. 改签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d0230c.html
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