线路中断后，在12306网站购票且接到短信通知的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后（ ）日内，到任意车站窗口办理退票，退票不收退票费。

A. 暑假

B. 夏季

C. 寒假

D. 冬季

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证或边境通行证

D. 通行证

A. 4

B. 5

C. 15

D. 20

A. 齐全醒目

B. 位置恰当

C. 安装牢固

D. 位置统一

A. 《广深港高速铁路跨境乘车证》

B. 《广深港高速铁路跨境公务乘车证》

C. 《广深港高速铁路跨境免费乘车证》

D. 《铁路公务乘车证》

A. 每年五月一日订为夏服换季期

B. 每年五月十日订为夏服换季期，

C. 十月十五日订为冬服换季期。

D. 十月一日订为冬服换季期。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 盈利

D. 提供发票

A. 无异味

B. 无污物

C. 无积垢

D. 无积便