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铁路12306网站每个“请报验”常用联系人购票总数不超过( )张（含已改、已退车票）。

A、4

B、5

C、15

D、20

答案：A

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哪些情况（），列车不再开具纸质客运记录？

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京沪铁路线在北京与京广、（）、京哈等线相交。

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《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》客管电〔2017〕49号可使用接线板充电的客运设备主要包括对讲机、移动补票机、G网手机、( )、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端等。严禁连接吹风机、电风扇、电饭煲等大功率电器。

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《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》（铁总劳卫〔2018〕190号）动车组列车食品经营者应加强食品冷藏管理，及时检查动车冷链盒饭（），落实（）。

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高速铁路客运服务功能质量主要体现在（）三个方面。

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文明服务中要求：餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。

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包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，包裹( )千米以内为三日，超过时，每增加（）千米增加一日，不足（）千米也按一日计算。( )

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《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到( )，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》："十字"文明用语不包含（）。《规范》

下列物品中，属于行李的范围的有（）。

题目内容

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单选题

)

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铁路12306网站每个“请报验”常用联系人购票总数不超过( )张（含已改、已退车票）。

A、4

B、5

C、15

D、20

答案：A

相关题目

哪些情况（），列车不再开具纸质客运记录？

A. 列车晚点，影响旅客接续行程时

B. 列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时

C. 旅客在列车上办理“挂失补”的

D. 因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时

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京沪铁路线在北京与京广、（）、京哈等线相交。

A. 京承线

B. 京九线

C. 丰沙线

D. 京通线

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A. 餐车POS机

B. 音视频记录仪

C. 电风扇

D. 旅客手机

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A. 生产加工时间

B. 食用时限

C. 售前自检措施

D. 食品质量检查措施

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高速铁路客运服务功能质量主要体现在（）三个方面。

A. 舒适

B. 快捷

C. 文明

D. 便捷

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文明服务中要求：餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。

A. 口罩

B. 手套

C. 帽子

D. 橡胶手套

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包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，包裹( )千米以内为三日，超过时，每增加（）千米增加一日，不足（）千米也按一日计算。( )

A. 400

B. 600

C. 800

D. 1000

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A. 文明礼貌

B. 热情周到

C. 首问首诉

D. 旅客至上

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《铁路旅客运输服务质量规范》："十字"文明用语不包含（）。《规范》

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

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下列物品中，属于行李的范围的有（）。

A. 旅客自用的被褥

B. 旅客自用的衣服

C. 旅客用的书刊

D. 旅客代步的残疾人车

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