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因动车组列车故障需要启用热备车底组织旅客换乘时,原则上只在( )组织旅客换乘。

A、故障停留处所

B、区间

C、车站

D、调度指定区间

答案:C

铁路运输考试题库
《水果刀等进站、乘车规定》(运营客管〔2016〕26号)对超过5cm(不含)且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀,应劝旅客( ) ,不得强行没收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0230b.html
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客运站段应做好音视频数据的集中储存管理,对涉及()等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于180天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02316.html
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填发乘车证时,对沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在( )公里以内,可填发通学乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0231f.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过( )预约,也可现场提出需求站车尽力安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02301.html
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《普速技规》列车应按本规程、列车编组计划和列车运行图规定的( )编组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d0230c.html
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),应做到(),解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d0230e.html
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《普速小型车站服务质量规范》检票口设人工检票通道,( )与( )隔离,封闭良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d0231d.html
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《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客[2019]92号)规定,符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待对象包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d0230f.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)规定:遇天气恶劣,信号机显示距离不足( )m时,司机或车站值班员须立即报告列车调度员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02317.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》无座旅客订餐时填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02323.html
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题目内容
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单选题
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因动车组列车故障需要启用热备车底组织旅客换乘时,原则上只在( )组织旅客换乘。

A、故障停留处所

B、区间

C、车站

D、调度指定区间

答案:C

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《水果刀等进站、乘车规定》(运营客管〔2016〕26号)对超过5cm(不含)且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀,应劝旅客( ) ,不得强行没收。

A. 交亲友带回

B. 办理托运

C. 自愿放弃

D. 发快递

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客运站段应做好音视频数据的集中储存管理,对涉及()等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于180天

A. 站车安全

B. 旅客纠纷

C. 旅客人身伤害

D. 旅客和工作人员权益

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填发乘车证时,对沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在( )公里以内,可填发通学乘车证。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0231f.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过( )预约,也可现场提出需求站车尽力安排。

A. 内地客服中心电话

B. 港铁公司客服中心电话

C. 票面发站

D. 票面到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02301.html
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《普速技规》列车应按本规程、列车编组计划和列车运行图规定的( )编组。

A. 编挂条件

B. 车组

C. 重量

D. 长度

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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),应做到(),解释耐心。

A. 认真倾听

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 目视旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d0230e.html
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《普速小型车站服务质量规范》检票口设人工检票通道,( )与( )隔离,封闭良好。

A. 已检票区域

B. 候车区

C. 检票区域

D. 人工检票区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d0231d.html
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《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客[2019]92号)规定,符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待对象包括()。

A. 消防救援人员

B. 家属

C. 消防救援人员随行家属

D. 消防官兵

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d0230f.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)规定:遇天气恶劣,信号机显示距离不足( )m时,司机或车站值班员须立即报告列车调度员处理。

A. 100

B. 200

C. 250

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02317.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》无座旅客订餐时填写( )。

A. 乘坐车次

B. 车厢号

C. 用餐人手机号

D. 性别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02323.html
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