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关于手续费规定错误的是( )。

A、凡乘降所上车的旅客在列车内购票不收手续费

B、凡列车上要求越站的旅客应核收越站区间的票价和手续费

C、凡代用票办理分票手续应按分票的张数核收手续费

D、凡旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的应补签不收手续费

答案:D

铁路运输考试题库
《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)规定为提升动车组列车服务质量,积极推进互联网订餐、( )等客运延伸服务项目,不断改进旅客乘车体验,促进增收创效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02312.html
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变更席别的类型包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d0230f.html
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《动车组规范》软卧车(含高级软卧车)备有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d0231e.html
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下列( )人员符合准乘软席条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-21e0-c0c7-f71e22d0231a.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定,站车现场采集严重失信行为的证据包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02306.html
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《高铁中型及以上车站规范》特大、大型车站使用( )双语播报客运作业信息,中型车站可增加英语播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02322.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,加快票在代用票事由栏中应填写为()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02311.html
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《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》规定,旅客列车加挂军用自备客车时由( )与司机办理军用票据交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02300.html
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发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02315.html
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广深港高速铁路规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次变更()、()、()的改签手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d0231e.html
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单选题
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关于手续费规定错误的是( )。

A、凡乘降所上车的旅客在列车内购票不收手续费

B、凡列车上要求越站的旅客应核收越站区间的票价和手续费

C、凡代用票办理分票手续应按分票的张数核收手续费

D、凡旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的应补签不收手续费

答案:D

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《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)规定为提升动车组列车服务质量,积极推进互联网订餐、( )等客运延伸服务项目,不断改进旅客乘车体验,促进增收创效。

A. 军人优先

B. 重点旅客预约服务

C. 遗失品查询

D. 铁路畅行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02312.html
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变更席别的类型包括( )。

A. 硬座变软座

B. 软座变硬卧

C. 硬座变软卧

D. 上铺变下铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d0230f.html
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《动车组规范》软卧车(含高级软卧车)备有( )。

A. 托盘

B. 热水瓶

C. 一次性硬质塑料水杯

D. 洗手液

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下列( )人员符合准乘软席条件。

A. 教授

B. 年满50周岁的正处长

C. 年满50周岁的副处长

D. 1937年7月6日前参加革命工作的干部

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定,站车现场采集严重失信行为的证据包括:( )。

A. 失信人本人书面证明

B. 音视频记录

C. 2名以上旅客的证人证言

D. 录音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02306.html
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《高铁中型及以上车站规范》特大、大型车站使用( )双语播报客运作业信息,中型车站可增加英语播报客运作业信息。

A. 普通话

B. 英语

C. 粤语

D. 外语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02322.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,加快票在代用票事由栏中应填写为()?

A. 普快

B. 加快

C. 快速

D. 特快

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02311.html
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《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》规定,旅客列车加挂军用自备客车时由( )与司机办理军用票据交接。

A. 客运员

B. 客运值班员

C. 无客运值班员时为车站值班员

D. 无客运值班员时为助理值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02300.html
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发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。

A. 处理列车

B. 事故发生列车

C. 处理站

D. 事故发生站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02315.html
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广深港高速铁路规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次变更()、()、()的改签手续

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d0231e.html
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