铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年，超过的应当予以删除。

A. 普通打火机2个

B. 不超过100毫升的去光剂

C. 不超过600毫升的空气清新剂

D. 安全火柴2小盒

A. 改签

B. 变更到站

C. 进站补票

D. 退票

A. “兑”为积分兑换车票

B. “微”为微信支付车票

C. “团网”为旅游团体票

D. “残”为残疾军人、伤残人民警察票

A. 线路中断，旅客办理退票

B. 因承运人责任，旅客办理退票

C. 旅客丢失车票后，又找回原票，按规定退票

D. 旅客在开车前24小时办理退票

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

A. 1500

B. 3000

C. 2000

D. 2500

A. 始发

B. 终到站

C. 客流量大

D. 枢纽站

A. 可在12306网支付票款

B. 窗口退票不退现金

C. 窗口退票可打印POS机凭条

D. 退票后通过95188发送退款确认短信

A. 国家标准

B. 地方标准

C. 饮水标准

D. 水源标准

A. 行李、包裹运价

B. 客运运价

C. 旅客票价

D. 客运杂费