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关于车票退票正确的是( )。

A、必须在购票地车站或票面发站办理

B、退票不可代办

C、开车后改签的车票不退

D、退票须出示购票人证件原件

答案:C

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站无障碍设施包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02318.html
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车递公文发生(),致使车递公文本身全部或部分失去价值的,寄件单位可提起投诉,投诉仅适用挂号件。非挂号件及逾期2个月的挂号件,不提供投诉服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02301.html
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《铁路旅客运输规程》中规定( )的退票办法由运输企业自定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02328.html
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佩戴的外露饰物款式简洁,限(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副()不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02305.html
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕267 号)为维护铁路运输秩序,方便旅客出行,根据( )等法律法规,现对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02321.html
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跨境旅客:持发站或到站为()车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02327.html
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因动车组列车故障需要启用热备车底组织旅客换乘时,原则上只在( )组织旅客换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02323.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,下列( )用语不包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02300.html
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《客运专业安全管理规则》加强客车车门管理,严把发车条件确认关,重点关注列车( )的关键时段,防范启动瞬间旅客( )的险情发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d0230a.html
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单选题
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铁路运输考试题库

关于车票退票正确的是( )。

A、必须在购票地车站或票面发站办理

B、退票不可代办

C、开车后改签的车票不退

D、退票须出示购票人证件原件

答案:C

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站无障碍设施包括:()。

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车递公文发生(),致使车递公文本身全部或部分失去价值的,寄件单位可提起投诉,投诉仅适用挂号件。非挂号件及逾期2个月的挂号件,不提供投诉服务。

A. 延误、错投

B. 丢失

C. 缺少

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佩戴的外露饰物款式简洁,限(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副()不超过3毫米的耳钉。

A. 手表一只

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕267 号)为维护铁路运输秩序,方便旅客出行,根据( )等法律法规,现对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程调整。

A. 《合同法》

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跨境旅客:持发站或到站为()车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。

A. 广州南站

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因动车组列车故障需要启用热备车底组织旅客换乘时,原则上只在( )组织旅客换乘。

A. 故障停留处所

B. 区间

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D. 调度指定区间

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,下列( )用语不包括本数。

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《客运专业安全管理规则》加强客车车门管理,严把发车条件确认关,重点关注列车( )的关键时段,防范启动瞬间旅客( )的险情发生。

A. 即将停稳

B. 启动开车

C. 扒车、跳车

D. 进出站台

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