铁路旅客发生以下( )情形的严重失信行为即认定为失信行为。

A. 利用职权谋取私利

B. 隐瞒事实

C. 弄虚作假

D. 刁难旅客

A. 当前运行局客运调度

B. 担当客运段

C. 所属局客运调度

D. 所属客运处

A. 外观整洁

B. 故障、破损及时修复

C. 按标配置

D. 及时补领

A. 通用培训

B. 岗位培训

C. 专业培训

D. 消防培训

A. 应急照明灯

B. 疏散指示标志

C. 引导标志

D. 应急喇叭

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

A. 使用前确认电源控制柜技术状态良好

B. 操作时按规定使用电磁炉、电炸炉、电烤箱、微波炉。

C. 操作时按规定使用电冰箱、蒸饭箱等电器设备

D. 使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

A. 应急处置

B. 处理投诉

C. 旅客意外伤害处理取证

D. 旅客旁证采集

A. 电话

B. 短信

C. 电子邮件

D. 送票上门

A. 谁使用

B. 谁管理

C. 谁负责

D. 谁考核