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关于变更到站业务错误的有（）。

A、在原车票开车前48小时以上办理

B、新车票票价低于原车票的退还差额

C、列车和到站不能办理

D、团体票暂不提供此项服务

答案：B

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车站突发大客流时，应（）。

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客流调查的调查对象是（）。（应知应会-《管规》）

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不应影响旅客乘降，以下规定错误的是（）。

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旅客伤害事故分为( )

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关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知（铁总运[2017] 147号）车站配送单位应制定并细化餐食配送业务流程，依据( )取送或收取餐食并配送至订单相应列车。处理自身作业环节中出现的异常问题，包括( )、确认上传及退单等工作。

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客运突发事件报告主要内容应包含：（）、（）、发生地点（车站为站名，列车为车次及区间）、（）、信息报告人、报告人所属单位等

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。但因下列哪些原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任？

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车组列车上销售的的商品必须要（）。

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以下哪些证件不能办理挂失补手续？

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《高铁中型及以上车站规范》有安全生产责任制、( )、消防管理、食品安全、设施设备、安检查危、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。

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铁路运输考试题库

关于变更到站业务错误的有（）。

A、在原车票开车前48小时以上办理

B、新车票票价低于原车票的退还差额

C、列车和到站不能办理

D、团体票暂不提供此项服务

答案：B

相关题目

车站突发大客流时，应（）。

A. 增开售票窗口

B. 加强候车组织

C. 加强乘降组织

D. 加强运输设备和能力调配

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客流调查的调查对象是（）。（应知应会-《管规》）

A. 各类人群

B. 居民

C. 旅客

D. 企事业单位

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不应影响旅客乘降，以下规定错误的是（）。

A. 不堵塞通道

B. 停放时不与列车平行

C. 不侵入安全线

D. 不与本站台的列车同时移动

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旅客伤害事故分为( )

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 大事故

D. 一般事故

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A. 订单

B. 取证

C. 配送单

D. 调查

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客运突发事件报告主要内容应包含：（）、（）、发生地点（车站为站名，列车为车次及区间）、（）、信息报告人、报告人所属单位等

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 事件概况

D. 事件发生原因

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A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性或合理损耗

C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志时

D. 托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车组列车上销售的的商品必须要（）。

A. 质价相符，明码标价

B. 一货一签

C. 价签有“CRH”标志

D. 提供发票

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以下哪些证件不能办理挂失补手续？

A. 机动车驾驶证

B. 中华人民共和国社会保障卡

C. 居住证

D. 刑满释放证

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A. 安全检查

B. 安全质量考核

C. 劳动安全

D. 设备安全

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