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电话订票成功后忘记订单号可以拨打订票电话查询,按( )号键“取消或查询订单”按键,输入订票条件即可以查询获得。

A、1

B、3

C、4

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答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:途中厕所卫生的标准:厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d02313.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电(2017)36号)要严格职工日常管理,严格复兴号动车组公免票签证制度,对( )的职工,要记录相关证件信息,通报所在单位,对影响恶劣的,要报总公司客运部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230b.html
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《高铁中型及以上车站规范》收到旅客遗失物品及时( ),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d0232a.html
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《价规》计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票20千米;空调票( )千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外);
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02302.html
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《动车组规范》软卧代座车备有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02320.html
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外宾乘车证发放范围包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d0231e.html
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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定列车超员情况下列车长通过GSM-R电话向客调进行情况报告时,报告内容主要为:( )、列车突发事件概况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d0230f.html
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《收规》铁路稽查人员凭()可以在车内验票。应知应会-《收规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02312.html
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列车上严禁出售( )和过期、变质食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d0230d.html
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题目内容
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单选题
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电话订票成功后忘记订单号可以拨打订票电话查询,按( )号键“取消或查询订单”按键,输入订票条件即可以查询获得。

A、1

B、3

C、4

D、5

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:途中厕所卫生的标准:厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。

A. 无污物

B. 无积垢

C. 无异味

D. 无粪便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d02313.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电(2017)36号)要严格职工日常管理,严格复兴号动车组公免票签证制度,对( )的职工,要记录相关证件信息,通报所在单位,对影响恶劣的,要报总公司客运部。

A. 未签票

B. 越席乘车

C. 无票乘车

D. 拒绝补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230b.html
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《高铁中型及以上车站规范》收到旅客遗失物品及时( ),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。

A. 登记

B. 公告

C. 清点数量

D. 现金单独存放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d0232a.html
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《价规》计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票20千米;空调票( )千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外);

A. 20

B. 100

C. 400

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02302.html
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《动车组规范》软卧代座车备有( )。

A. 热水瓶

B. 一次性硬质塑料水杯

C. 托盘

D. 洗手液

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外宾乘车证发放范围包括()

A. 外国专家

B. 外国铁路驻华机构人员

C. 总公司邀请的重要外宾

D. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d0231e.html
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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定列车超员情况下列车长通过GSM-R电话向客调进行情况报告时,报告内容主要为:( )、列车突发事件概况等。

A. 当前车内实际人数

B. 前方站上车人数

C. 前方站下车人数

D. 超员情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d0230f.html
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《收规》铁路稽查人员凭()可以在车内验票。应知应会-《收规》

A. 工作证

B. 稽查证件

C. 通勤票

D. 佩戴稽查臂章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。

A. 勤冲

B. 勤刷

C. 勤擦

D. 勤换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02312.html
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列车上严禁出售( )和过期、变质食品。

A. 没有生产批准号

B. 无生产日期

C. 无生产单位

D. 无保质期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d0230d.html
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