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关于办理车票改签业务错误的是( )。

A、开车前48小时以内不办理票面日期次日及以后的改签

B、网购车票需在车站安装银行POS机的改签窗口办理

C、始发改签的车票不予退票

D、一张车票只能办理一次改签

答案：C

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客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5070-c0c7-f71e22d02304.html
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《中华人民共和国食品安全法》食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当( )等.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《空调规范》途中标准中要求，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02306.html
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《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，开车前48小时以内，可改签（），不办理票面日期次日及以后的改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d0230c.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定，因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，车站需加强站台组织，在（ ）增派人力，安排客运员作好防护、引导工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0231d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》：要求使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"请（）"等服务用语。应知应会-规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02313.html
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高速铁路客运服务功能质量主要体现在（ ）三个方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02311.html
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关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）乘坐编挂餐吧车的动车组列车出行的旅客，通过互联网平台（ ）在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运车站预订符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品，由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位，订餐人支付餐费及配送费，完成订餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d0231c.html
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在12306网站和手机客户端上申请车票成功后，必须在（ ）分钟内完成网上支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0231f.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后应对旅客违反乘车管理规定行为应进行（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d0231c.html
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关于办理车票改签业务错误的是( )。

A、开车前48小时以内不办理票面日期次日及以后的改签

B、网购车票需在车站安装银行POS机的改签窗口办理

C、始发改签的车票不予退票

D、一张车票只能办理一次改签

答案：C

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相关题目
客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（）。

A. 《客运服务质量监督监察记录》

B. 《客运服务监督监察记录》

C. 《客运服务质量监督记录》

D. 《客运服务质量监察记录》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5070-c0c7-f71e22d02304.html
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《中华人民共和国食品安全法》食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当( )等.

A. 将手洗净

B. 穿戴清洁的工作帽

C. 穿戴清洁的工作衣

D. 戴手套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《空调规范》途中标准中要求，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。

A. 无污渍

B. 无残渣

C. 无堵塞

D. 无积水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02306.html
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《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，开车前48小时以内，可改签（），不办理票面日期次日及以后的改签。

A. 开车前的其他列车

B. 改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车

C. 开车后的其他列车

D. 改签开车后至票面日期当日0:00之间的其他列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d0230c.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定，因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，车站需加强站台组织，在（ ）增派人力，安排客运员作好防护、引导工作。

A. 进站口

B. 站台

C. 地道口

D. 检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0231d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》：要求使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"请（）"等服务用语。应知应会-规范

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 再见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02313.html
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高速铁路客运服务功能质量主要体现在（ ）三个方面。

A. 舒适

B. 快捷

C. 文明

D. 便捷

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关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）乘坐编挂餐吧车的动车组列车出行的旅客，通过互联网平台（ ）在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运车站预订符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品，由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位，订餐人支付餐费及配送费，完成订餐。

A. 12306网站

B. 手机APP

C. 微信号

D. 微信公众平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d0231c.html
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在12306网站和手机客户端上申请车票成功后，必须在（ ）分钟内完成网上支付。

A. 20

B. 30

C. 35

D. 45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0231f.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后应对旅客违反乘车管理规定行为应进行（ ）。

A. 劝阻

B. 劝说

C. 制止

D. 阻止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d0231c.html
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