《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定集团公司所属站、车产生的相关动车组列车应急饮食品供应费用由各客运站段按（）提报客运部审核，按审核数向公司办理清算。

A. 破损

B. 卷边

C. 脏污

D. 褪色

A. 事故原因未查清不放过

B. 责任人员未受到处理不放过

C. 事故责任人和周围群众没有受到教育不放过

D. 事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过

A. 电话受理的投诉

B. 互联网方式受理的投诉

C. 信件方式受理的投诉

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

A. 车厢四壁

B. 车窗

C. 卧具

D. 列车广播系统

A. 始发前

B. 中途停站

C. 出库前

D. 终到入库前

A. 票

B. 证

C. 人

D. 物

A. 到站

B. 结束本次旅行

C. 下车

D. 出站

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 硬席乘车证

A. 人民铁道网站

B. 中国铁路网站

C. 中国铁路客户服务中心（12306）网站、

D. “信用中国”网站

A. 防雨

B. 防湿

C. 防寒

D. 防潮