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《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》(运营客营电[2016]1357号)规定,车站无法办理售票、互联网车票业务换票业务超过( )分钟,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:A

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《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站安检口查获旅客携带(),应立即通知执勤民警到场,并由公安部门按相关法律规定进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02323.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客【2018】149号)列车发现旅客已将前述第22条第(四)款规定的禁止、限制携带的物品带入车内时,均交由前方停车站处理。如前方停车站为香港西九龙站,按( )适用的规定处理;如前方停车站为内地车站,按( )适用的规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d0230a.html
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《空调列车服务质量规范》规定,运行途中,集便式厕所()时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02313.html
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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电〔2016〕2388号)车站接到列车长( )通知后,应安排客运人员提前到达站台指定开门位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02307.html
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《普速中型车站服务质量规范》规定设有问讯处(服务台、遗失物品招领处)的,位置适当,标志醒目,配备信息终端和存放()、备品的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02329.html
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包用豪华列车,每辆按()定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02303.html
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危害列车运行安全或公共卫生的物品包括:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02312.html
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《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有( )得到尊重的权利,享有( )依法得到保护的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02310.html
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《动车组规范》( )等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02310.html
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运行到华北、( )地区的客车在五月一日前,车辆部分须做好客车防暑降温准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d02307.html
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《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》(运营客营电[2016]1357号)规定,车站无法办理售票、互联网车票业务换票业务超过( )分钟,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:A

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相关题目
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站安检口查获旅客携带(),应立即通知执勤民警到场,并由公安部门按相关法律规定进行处理。

A. 枪支弹药类

B. 管制刀具类

C. 易燃易爆类

D. 限制携带类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02323.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客【2018】149号)列车发现旅客已将前述第22条第(四)款规定的禁止、限制携带的物品带入车内时,均交由前方停车站处理。如前方停车站为香港西九龙站,按( )适用的规定处理;如前方停车站为内地车站,按( )适用的规定处理。

A. 港铁公司

B. 香港法律

C. 铁路总公司

D. 铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d0230a.html
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《空调列车服务质量规范》规定,运行途中,集便式厕所()时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 厕所吸污

D. 未供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02313.html
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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电〔2016〕2388号)车站接到列车长( )通知后,应安排客运人员提前到达站台指定开门位置。

A. 开门决定

B. 开门位置

C. 突发疾病

D. 取消行程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02307.html
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《普速中型车站服务质量规范》规定设有问讯处(服务台、遗失物品招领处)的,位置适当,标志醒目,配备信息终端和存放()、备品的设备。

A. 时刻表

B. 服务资料

C. 电台

D. 规章资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02329.html
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包用豪华列车,每辆按()定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价。

A. 32个

B. 40个

C. 56个

D. 60个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02303.html
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危害列车运行安全或公共卫生的物品包括:()

A. 可能干扰列车信号的强磁化物

B. 有强烈刺激性气味的物品

C. 有恶臭等异味的物品

D. 导盲犬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02312.html
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《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有( )得到尊重的权利,享有( )依法得到保护的权利。

A. 人格尊严

B. 民族风俗习惯

C. 个人信息

D. 财产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02310.html
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《动车组规范》( )等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02310.html
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运行到华北、( )地区的客车在五月一日前,车辆部分须做好客车防暑降温准备工作。

A. 华东

B. 华南

C. 西南

D. 西北

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d02307.html
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