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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的（）。

A、终点站

B、终到站

C、停车站

D、中转站

答案：B

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变更席别的类型包括（）。

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在12306网站投保铁路乘意险的，可在不晚于自车票所载乘车日期之日起（）内，凭车票或购保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

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外宾乘车证准乘席别有（）

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车站售票厅办理时，凭( )、( )和( )退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录

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高速铁路客运服务功能质量主要体现在（）三个方面。

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铁路常旅客会员乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的()、()、()、()、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。失信人拒绝签字时应当注明

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《非空调规范》要求，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

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与父母同行身高不足1.2米且年龄（）的一名子女可以获赠一份铁路乘意险。

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安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。

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单选题

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的（）。

A、终点站

B、终到站

C、停车站

D、中转站

答案：B

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变更席别的类型包括（）。

A. 硬座变软座

B. 软座变硬卧

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在12306网站投保铁路乘意险的，可在不晚于自车票所载乘车日期之日起（）内，凭车票或购保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

A. 一周内

B. 10天

C. 15天

D. 一个月

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外宾乘车证准乘席别有（）

A. 软卧

B. 动车组一等座

C. 动卧

D. 商务座

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车站售票厅办理时，凭( )、( )和( )退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录

A. 客运记录

B. “挂失补车票”

C. 原车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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高速铁路客运服务功能质量主要体现在（）三个方面。

A. 舒适

B. 快捷

C. 文明

D. 便捷

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铁路常旅客会员乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的()、()、()、()、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。失信人拒绝签字时应当注明

A. 姓名

B. 有效身份证件类型及号码

C. 住址

D. 联系方式

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《非空调规范》要求，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 退乘后

D. 折返站

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与父母同行身高不足1.2米且年龄（）的一名子女可以获赠一份铁路乘意险。

A. 不满10周岁

B. 不满15周岁

C. 不满16周岁

D. 不满18周岁

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安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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