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哪些车站电子显示屏需显示列车运行状态

A、进站检票屏

B、候车引导屏

C、剩余票额屏

D、进站通道屏

答案：AB

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动车组列车空调失效超过（）min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况提出在前方最近客运站停车的请求。

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积分兑换的车票不办理( ）业务。

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在（）分钟以内的予以放行。

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旅客列车（）信息可由列车指定人员直接输入到客管系统APP，并实时传输，也可输入到客管系统App后保存在当地，列车终到后一次性传输至站车交互系统手持终端。

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旅客可通过（）申请铁路畅行常旅客会员？（）

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）发生线路中断造成旅客列车受阻时，有关铁路局集团公司要安全稳妥安排列车停靠车站。列车必须在中途停留时，应尽量将旅客列车停留在( )车站，以便解决旅客的饮食和急病救治。

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《空调规范》要求，软座车有（）。

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对重点旅客做到“三知三有”指（），有登记、有服务、有交接。

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）遇到雨雪等恶劣天气，旅客聚集区、进出站通道、站台、乘降梯要做好防滑、防冻措施，不得（）。

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哪些车站电子显示屏需显示列车运行状态

A、进站检票屏

B、候车引导屏

C、剩余票额屏

D、进站通道屏

答案：AB

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动车组列车空调失效超过（）min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况提出在前方最近客运站停车的请求。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 40

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积分兑换的车票不办理( ）业务。

A. 挂失

B. 变更到站

C. 退票

D. 进站补

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在（）分钟以内的予以放行。

A. 20

B. 30

C. 50

D. 60

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A. 超员

B. 上水

C. 吸污

D. 直供电

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旅客可通过（）申请铁路畅行常旅客会员？（）

A. www.12306.cn网站

B. 铁路12306”手机APP

C. 车站会员服务窗口

D. 自动售取票机

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

A. 搬运

B. 整理

C. 加热

D. 供应

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A. 办理客运业务的较大

B. 城镇及以上行政区所在地

C. 高地车站

D. 枢纽

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《空调规范》要求，软座车有（）。

A. 座席套

B. 头靠套（头枕片）

C. 果皮盘

D. 茶几布

点击查看答案

对重点旅客做到“三知三有”指（），有登记、有服务、有交接。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知坐席

D. 知位置

点击查看答案

A. 积冰

B. 积雪

C. 积水

D. 积物

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