易燃易爆物品包括：（）

A. 通过ISO9000或HACCP质量认证

B. 取得卫生许可证依法经营

C. 取得健康证依法经营

D. 达到最大经济效益即可

A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 医护人员

D. 密切接触者

A. 列车值班员

B. 列车长

C. 列车员

D. 值班员

A. 尖端保密物品

B. 放射性物品

C. 麻醉品

D. 精神药品

A. 开车前48小时以内不办理票面日期次日及以后的改签

B. 网购车票需在车站安装银行POS机的改签窗口办理

C. 始发改签的车票不予退票

D. 一张车票只能办理一次改签

A. 做好防护

B. 取证

C. 防卫过当

D. 伤及无辜

A. 接待旅客热心

B. 解答问事耐心

C. 接受意见虚心

D. 处理问题耐心

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 到站

A. 始发应保证辆辆满水

B. 原则上每运行5~6小时应满水一次

C. 每运行3~4小时
应补水一次

D. 晚点旅客列车在给水站可不上水

A. 庄重

B. 大方

C. 文明

D. 友善