APP下载
首页
>
车辆交通
>
铁路运输考试题库
搜索
铁路运输考试题库
题目内容
(
多选题
)
服务质量问题分类:()。

A、服务质量一般问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量重大问题

D、服务质量不良反映

答案:ABCD

铁路运输考试题库
高铁快件集装容器应有( )、( )和( ),带()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02326.html
点击查看题目
关于会员等级内容错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02310.html
点击查看题目
《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》(公安电〔2017〕3 号)规定,下列哪些反恐装备是按车底配置的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看题目
普速车站不出售( )等商品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02321.html
点击查看题目
《高铁中型及以上车站规范》高铁快运装卸人员经过( )培训合格,持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02310.html
点击查看题目
《空调规范》途中标准中要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02306.html
点击查看题目
《动车组规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供( )等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02320.html
点击查看题目
办理“挂失补”时应提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d0232a.html
点击查看题目
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定残疾军人可以享受( )票价的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02325.html
点击查看题目
《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中对前来制证的旅客要求其口头提供( )等信息。,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0231a.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
铁路运输考试题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
铁路运输考试题库

服务质量问题分类:()。

A、服务质量一般问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量重大问题

D、服务质量不良反映

答案:ABCD

分享
铁路运输考试题库
相关题目
高铁快件集装容器应有( )、( )和( ),带()。

A. 高铁快运标识

B. 统一编号

C. 条码

D. 锁闭装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02326.html
点击查看答案
关于会员等级内容错误的是( )。

A. 初始为二星级

B. 升级评定每日执行一次

C. 资格评定次日生效

D. 来源于乘车积分和活动积分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02310.html
点击查看答案
《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》(公安电〔2017〕3 号)规定,下列哪些反恐装备是按车底配置的?

A. 防割手套

B. 约束带

C. 腰叉

D. 防爆毯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
普速车站不出售( )等商品。

A. 玻璃

B. 方便面

C. 口香糖

D. 陶瓷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02321.html
点击查看答案
《高铁中型及以上车站规范》高铁快运装卸人员经过( )培训合格,持证上岗。

A. 装卸作业知识

B. 技能

C. 铁路安全知识

D. 职业道德

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02310.html
点击查看答案
《空调规范》途中标准中要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。

A. 无污渍

B. 无残渣

C. 无堵塞

D. 无积水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02306.html
点击查看答案
《动车组规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供( )等服务。

A. 饮品

B. 小食品

C. 送水

D. 茶水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02320.html
点击查看答案
办理“挂失补”时应提供( )。

A. 购票时所使用的有效身份证件原件

B. 原车票乘车车次

C. 原车票乘车日期

D. 购票地车站名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d0232a.html
点击查看答案
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定残疾军人可以享受( )票价的优惠。

A. 硬座客票

B. 软座客票

C. 加快票

D. 卧铺票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02325.html
点击查看答案
《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中对前来制证的旅客要求其口头提供( )等信息。,

A. 真实有效的姓名

B. 身份证件号码

C. 家庭住址

D. 以上选项都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0231a.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载