A、服务质量一般问题
B、服务质量严重问题
C、服务质量重大问题
D、服务质量不良反映
答案:ABCD
A、服务质量一般问题
B、服务质量严重问题
C、服务质量重大问题
D、服务质量不良反映
答案:ABCD
A. 高铁快运标识
B. 统一编号
C. 条码
D. 锁闭装置
A. 初始为二星级
B. 升级评定每日执行一次
C. 资格评定次日生效
D. 来源于乘车积分和活动积分
A. 防割手套
B. 约束带
C. 腰叉
D. 防爆毯
A. 玻璃
B. 方便面
C. 口香糖
D. 陶瓷
A. 装卸作业知识
B. 技能
C. 铁路安全知识
D. 职业道德
A. 无污渍
B. 无残渣
C. 无堵塞
D. 无积水
A. 饮品
B. 小食品
C. 送水
D. 茶水
A. 购票时所使用的有效身份证件原件
B. 原车票乘车车次
C. 原车票乘车日期
D. 购票地车站名称
A. 硬座客票
B. 软座客票
C. 加快票
D. 卧铺票
A. 真实有效的姓名
B. 身份证件号码
C. 家庭住址
D. 以上选项都对