在直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和商务座发送量较大的车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先（）服务。

A. 每人

B. 每次

C. 每笔

D. 每张票

A. 宣传解释

B. 情绪安抚

C. 生活保障

D. 改签退票

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 车门值守快上快下

B. 严禁打开车门

C. 立即报告列车长

D. 并加强车门看护

A. 集中领导

B. 自控互控

C. 统一指挥

D. 逐级负责

A. 列车发生火灾

B. 有人从列车上坠落

C. 能判明司机不顾停车信号继续运行

D. 车辆燃轴或重要部件损坏

A. 儿童图书

B. 旅客衣服

C. 机要文件

D. 食品

A. 前部

B. 中部

C. 后部

D. 头部

A. 学生票

B. 儿童票

C. 残军票

D. 救助票

A. 垫毯

B. 被芯

C. 枕芯

D. 枕巾