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对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：（）。

A、违法犯罪行为

B、引起公共秩序混乱

C、自然灾害

D、治安灾害事故

答案：ABCD

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国家对城市生活无着落的流浪乞讨人员的《救助管理办法》规定，公安、（）、铁道等部门应当在各自的职责范围内做好管理工作。

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《高铁中型及以上车站规范》办理售票、退票、改签、换票、取票、变更到站、挂失补办、中转签证等业务，发售学生票、残疾军人票、乘车证签证等各种车票，支持( )等支付方式。

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《规范》：列车广播要做到（），更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。应知应会-《规范》

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《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》（国铁综【2018】34 号）与( )等信息平台对接, 交换、共享信用信息。

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《关于加强挂失补车票查验工作的通知》（运营客管电〔2016〕107号）全路各车站应指定部门、指定人员通过客票系统重点盯控累计挂失( )或( )累计挂失2次以上的挂失补旅客(简称“挂失补重点旅客”)信息

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车票票面应当标明乘车人的（）。

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设置安全屏蔽门的高站台，警示标志采用贴膜方式，粘贴在（），标志大小根据安全门实际确定，具体位置与动车组车厢位置标相对应。

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行李包裹每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于( )立方米。

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）强化现场组织。加强安全警示、秩序维护和宣传引导，及时疏解（），提醒旅客有序行走，防止旅客（）等现象发生。特别是楼梯、电扶梯等容易发生旅客意外伤害的地点，客流高峰期要加强看护引导力量。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车餐车是提供给旅客餐、饮消费的场所，列车工作人员（）。

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铁路运输考试题库

对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：（）。

A、违法犯罪行为

B、引起公共秩序混乱

C、自然灾害

D、治安灾害事故

答案：ABCD

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国家对城市生活无着落的流浪乞讨人员的《救助管理办法》规定，公安、（）、铁道等部门应当在各自的职责范围内做好管理工作。

A. 卫生

B. 交通、

C. 城管

D. 政府

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A. 现金

B. 银行卡

C. 微信

D. 支付宝

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《规范》：列车广播要做到（），更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。应知应会-《规范》

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 内容丰富

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《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》（国铁综【2018】34 号）与( )等信息平台对接, 交换、共享信用信息。

A. 全国信用信息共享平台

B. 国家企业信用信息公示系统

C. 信用中国冶网站、

D. 信用交通冶网站

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A. 3次以上

B. 近三个月

C. 4次以上

D. 近四个月

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车票票面应当标明乘车人的（）。

A. 有效身份证件号码

B. 姓名拼音

C. 有效身份证件部分号码

D. 对应姓名

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设置安全屏蔽门的高站台，警示标志采用贴膜方式，粘贴在（），标志大小根据安全门实际确定，具体位置与动车组车厢位置标相对应。

A. 安全门门框左侧

B. 安全门门框右侧

C. 安全门门框上侧

D. 安全门门框下侧

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行李包裹每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于( )立方米。

A. 0.01

B. 0.1

C. 0.02

D. 0.2

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A. 积聚客流

B. 奔跑、抢行

C. 大面积拥堵

D. 躺卧

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A. 要自觉维护餐车秩序

B. 加强餐车管理

C. 列车工作人员可以任何时间在餐车指定席位用餐

D. 列车工作人员只有在规定用餐时间才能在餐车指定席位用餐

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