A、列车晚点，影响旅客接续行程时
B、列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时
C、旅客在列车上办理“挂失补”的
D、因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时
答案：ABD
A、列车晚点，影响旅客接续行程时
B、列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时
C、旅客在列车上办理“挂失补”的
D、因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时
答案：ABD
A. 实名制验证
B. 乘车
C. 变更到站
D. 改签、退票
A. 满水
B. 上水
C. 供水
D. 补水
A. 旅客自用的被褥
B. 旅客自用的衣服
C. 旅客用的书刊
D. 旅客代步的残疾人车
A. 注册时所使用的电子邮箱
B. 注册时登记的有效身份证件号码
C. 注册时设置的用户名
D. 已通过双向核验的手机
A. 列车运行区间
B. 车次
C. 车厢顺号
D. 停站
A. 应急处置
B. 处理投诉
C. 旅客意外伤害处理取证
D. 旅客旁证采集
A. 及时
B. 齐全
C. 准确
D. 相互关联
A. 以各种方式开道
B. 在贵宾室、包房摆放除开水以外的任何食物、饮料、香烟
C. 干扰旅客用餐或调换旅客的席位
D. 敬礼
A. 营业时间
B. 停止售票时间
C. 检票时间
D. 停检时间
A. 班前、班中饮酒
B. 漏传调度命令
C. 错传调度命令
D. 错误执行调度命令
