便捷换乘标志的文字说明要求使用（）、（）。

A. 各类人群

B. 居民

C. 旅客

D. 企事业单位

A. 敬业爱岗

B. 见义勇为

C. 坚守职业操守

D. 坚持原则

A. 事故原因未查清不放过

B. 责任人员未受到处理不放过

C. 事故责任人和周围群众没有受到教育不放过

D. 事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过

A. 接待旅客热心

B. 解答问事耐心

C. 接受意见虚心

D. 处理问题耐心

A. 所有栏目禁止涂改

B. 仅人数栏禁止涂改

C. 仅金额栏禁止涂改

D. 涂改处必须加盖经办人名章

A. 应急食品储备

B. 定点食品

C. 应急设备储备

D. 定点设备

A. 12306网站

B. 电话订票

C. 车站售票窗口

D. 内地代售点

A. 发站

B. 姓氏

C. 席位

D. 到站

A. 餐食质量

B. 配送服务

C. 性价比

D. 服务态度

A. 旅客的票价里程

B. 行李运价里程

C. 包裹的运价里程

D. 货物的运价里程