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持《全国铁路通用乘车证》乘坐除国际列车、联运车厢以外的()。

A、动车组列车一等座

B、普速列车所有座席

C、普速列车所有座席、卧铺

D、动车组列车二等座

答案:BCD

铁路运输考试题库
《普速技规》客车内应有( ),并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02304.html
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动车组列车临时更换车底,车站在组织检票放客时,原则上应先行组织需调整的( )旅客检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0230e.html
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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》客管函〔2018〕11号管理岗位红线内容:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02318.html
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《动车组规范》软卧代座车包房内有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d0231f.html
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重点旅客服务工作中对服务设施设备的要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02321.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票处醒目位置公布()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02319.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时,客运、公安部门要及时将( )向宣传部门通报,共同研判制定发声口径。宣传部门要主动发声,第一时间向社会发布权威信息,积极主动引导舆论。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02322.html
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《客运站车基本服务作业》开展基本服务总体要求,围绕"( )"的原则,以《客运站车基本服务作业》为依据,提升客运服务质量。应知应会-西客电(2015)18号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d0230b.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),客运乘务组承担( )等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02308.html
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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》客管函〔2018〕11号作业岗位红线内容:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02319.html
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铁路运输考试题库

持《全国铁路通用乘车证》乘坐除国际列车、联运车厢以外的()。

A、动车组列车一等座

B、普速列车所有座席

C、普速列车所有座席、卧铺

D、动车组列车二等座

答案:BCD

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《普速技规》客车内应有( ),并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02304.html
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动车组列车临时更换车底,车站在组织检票放客时,原则上应先行组织需调整的( )旅客检票进站。

A. 高等级席位

B. 重点旅客席位

C. 团体旅客席位

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0230e.html
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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》客管函〔2018〕11号管理岗位红线内容:( )

A. 班前、班中饮酒

B. 漏传调度命令

C. 错传调度命令

D. 错误执行调度命令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02318.html
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《动车组规范》软卧代座车包房内有( )。

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重点旅客服务工作中对服务设施设备的要求

A. 车站应设重点旅客售票窗口,或与其它窗口合设,供重点旅客优先购票

B. 车站应设重点旅客候车室,可与军人、母婴候车室合并,或方便的区域设重点旅客专座。

C. 已有无障碍设施设备的车站,应确保相关设施设备功能完好并供旅客使用。

D. 凡为重点旅客服务的场所,应设立规范、明显的标志

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票处醒目位置公布()。

A. 售票时间

B. 停售时间

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02319.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时,客运、公安部门要及时将( )向宣传部门通报,共同研判制定发声口径。宣传部门要主动发声,第一时间向社会发布权威信息,积极主动引导舆论。

A. 事件基本情况

B. 处罚决定

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D. 处置流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02322.html
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《客运站车基本服务作业》开展基本服务总体要求,围绕"( )"的原则,以《客运站车基本服务作业》为依据,提升客运服务质量。应知应会-西客电(2015)18号

A. 职工能做到

B. 旅客最需要

C. 现场出实效

D. 设施良好

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d0230b.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),客运乘务组承担( )等工作。

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 检查列车保洁

D. 检查餐饮工作质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02308.html
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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》客管函〔2018〕11号作业岗位红线内容:( )

A. 班前、班中饮酒

B. 站台作业车辆掉入股道

C. 临时停车擅自组织乘降

D. 看车人员在车内抽烟、使用明火

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02319.html
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