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车站窗口在办理身份核验时,遇旅客网站购票所登记姓名中有( )情况的,值班员可赋权通过核验。

A、生僻字用拼音或同音字替代

B、繁体字用简体替代

C、字符较长仅显示起始部分连续姓名

D、无证件原件上的“.”

答案:ABC

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西铁长乐行金粉成员服务标准包括()。应知应会-西铁客电〔2017〕460号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d0231b.html
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铁路运输费用核收方式分为( )、预付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02318.html
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发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。
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站车环境内所设儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米,以( )为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02328.html
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《铁路旅客运输规程》中承运人的义务包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02311.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应在( )或( )的售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d0230d.html
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跨境旅客:持发站或到站为()车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02327.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三会”是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d02322.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:动车组列车饮食品一级应急供应站应保证在()分钟内供应不少于()份应急饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02310.html
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《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)列车遇( )时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02320.html
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多选题
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车站窗口在办理身份核验时,遇旅客网站购票所登记姓名中有( )情况的,值班员可赋权通过核验。

A、生僻字用拼音或同音字替代

B、繁体字用简体替代

C、字符较长仅显示起始部分连续姓名

D、无证件原件上的“.”

答案:ABC

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西铁长乐行金粉成员服务标准包括()。应知应会-西铁客电〔2017〕460号

A. 席位主动问候

B. 列车广播生日祝福和席位生日祝福

C. 尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站、检票)和专用候车室(区)

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d0231b.html
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铁路运输费用核收方式分为( )、预付。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 兑付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02318.html
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发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02329.html
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站车环境内所设儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米,以( )为限。

A. 上缘

B. 下缘

C. 中部

D. 2/3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02328.html
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《铁路旅客运输规程》中承运人的义务包括( )。

A. 依照规定收取运输费用

B. 爱护铁路设备设施

C. 文明礼貌地为旅客服务

D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02311.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应在( )或( )的售票处购买。

A. 承运人

B. 同程网

C. 销售代理人

D. 携程网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d0230d.html
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跨境旅客:持发站或到站为()车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。

A. 广州南站

B. 香港西九龙站

C. 深圳北站

D. 福田站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02327.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三会”是指( )。

A. 会疏散旅客

B. 会报警、

C. 会使用灭火器、

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d02322.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:动车组列车饮食品一级应急供应站应保证在()分钟内供应不少于()份应急饮食品。

A. 30

B. 60

C. 3000

D. 5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02310.html
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《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)列车遇( )时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。

A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败时

D. 服务器故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02320.html
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