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《铁路旅客运输服务质量规范》关于仪容仪表规定正确的是( )。

A、指甲长度不超过指尖2厘米

B、鞋跟高度不超过3.5厘米

C、禁止佩戴耳钉

D、禁止纹身

答案:AB

铁路运输考试题库
《普速小型车站服务质量规范》有安检人员,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02327.html
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《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大站、高铁中型及以上车站需设置哺乳室,哺乳室应配置( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02327.html
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办理客运业务的车站主要由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02313.html
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车站对持用的()乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d0232a.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车乘务组由动车组司机和( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02305.html
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对动车组列车上吸烟的人员,未配备乘警的由列车长交(),由()依法处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d0231f.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬出行时,出现下列哪种情形时需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0230d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02318.html
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为方便旅客在高铁枢纽车站中转换乘,总公司决定自2015年7月1日起,对持有本站当日经停的G、D、C字头列车联程车票的旅客试行便捷换乘服务的高铁枢纽车站有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d0231b.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车发生异常情况时,( )等相关人员应互相配合,共同采取有效措施,确保旅客和行车安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02320.html
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铁路运输考试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》关于仪容仪表规定正确的是( )。

A、指甲长度不超过指尖2厘米

B、鞋跟高度不超过3.5厘米

C、禁止佩戴耳钉

D、禁止纹身

答案:AB

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《普速小型车站服务质量规范》有安检人员,( )。

A. 持证上岗

B. 佩戴标志

C. 精神饱满

D. 认真负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02327.html
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《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大站、高铁中型及以上车站需设置哺乳室,哺乳室应配置( )

A. 带安全扣的婴儿尿布台

B. 婴儿床

C. 电源插座

D. 提供热水和洗手液的洗手台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02327.html
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办理客运业务的车站主要由( )组成。

A. 行李房

B. 站房

C. 站场

D. 站前广场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02313.html
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车站对持用的()乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》

A. 软席往返

B. 全年定期

C. 临时定期

D. 通勤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d0232a.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车乘务组由动车组司机和( )组成。

A. 列车长

B. 列车员

C. 乘警(安全员)

D. 随车机械师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02305.html
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对动车组列车上吸烟的人员,未配备乘警的由列车长交(),由()依法处置。

A. 列车到站

B. 公安派出所

C. 旅客到站

D. 车站公安机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d0231f.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬出行时,出现下列哪种情形时需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。()

A. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的

B. 乘坐同一趟列车时间超过6小时的

C. 购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时的。

D. 购买联程票时,每段接续时间在4小时以内,且全程时间超过12小时的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0230d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

A. 国际列车

B. 往返香港列车

C. 非控股企业担当列车

D. 旅游列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02318.html
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为方便旅客在高铁枢纽车站中转换乘,总公司决定自2015年7月1日起,对持有本站当日经停的G、D、C字头列车联程车票的旅客试行便捷换乘服务的高铁枢纽车站有()

A. 沈阳北

B. 长沙南

C. 广州南

D. 郑州东

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车发生异常情况时,( )等相关人员应互相配合,共同采取有效措施,确保旅客和行车安全。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 列车乘务组

D. 客运乘务组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02320.html
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