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车站站区管理内容正确的是（）。

A、半封闭管理

B、进出站通道流线清晰

C、夜间关闭服务处所

D、疏散通道专人管理

答案：BD

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《高铁中型及以上车站规范》动车组列车：指由若干（）和（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2656号）因临时更换车底、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的（）模块，向客票系统发送确认退差信息。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）会员可通过( )设置受让人。

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《中华人民共和国价格法》经营者进行价格活动，应当遵守法律、法规，执行( )。

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《关于进一步加强客运服务工作的通知》（运营客管电C2017〕1441号）改进服务态度.教育引导( )等各工种增强服务人员责任意识，遇旅客问询，求助时，主动及时地提供帮助和服务。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程：办理时，须提供购票时使用的（）。

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下列不许旅客带进车站和列车的物品是（）。

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《客运专业安全管理规则》铁路总公司、铁路局客运管理部门对发现( )问题，实行挂牌督办制度，确定督办目标，组织责任单位限期整改。相关单位应及时分析原因，积极采取有效措施，确保按期完成；挂牌期间，应按规定定期报告阶段成效。

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车票票面应载明（）等内容。

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定，因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，车站及时公告宣传，主要宣传（）。

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车站站区管理内容正确的是（）。

A、半封闭管理

B、进出站通道流线清晰

C、夜间关闭服务处所

D、疏散通道专人管理

答案：BD

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《高铁中型及以上车站规范》动车组列车：指由若干（）和（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 带动力

B. 不带动力

C. 带直供电

D. 不带直供电

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A. “席位调整”

B. “空调故障”

C. "到站退差”

D. “设备故障”

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）会员可通过( )设置受让人。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 12306APP

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《中华人民共和国价格法》经营者进行价格活动，应当遵守法律、法规，执行( )。

A. 依法制定的政府指导价

B. 政府定价

C. 法定的价格干预措施

D. 法定的紧急措施

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A. 客运

B. 车辆

C. 保洁

D. 餐饮

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程：办理时，须提供购票时使用的（）。

A. 有效身份证件原件

B. 购票地（取票地）车站名称

C. 乘车日期、车次

D. 发到站信息

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下列不许旅客带进车站和列车的物品是（）。

A. 动物

B. 国家禁止运输的物品

C. 能够损坏车辆的物品

D. 气体打火机5个

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A. 重大安全隐患

B. 倾向性

C. 惯性

D. 普遍性

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车票票面应载明（）等内容。

A. 座别卧别

B. 径路

C. 票价

D. 有效期

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定，因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，车站及时公告宣传，主要宣传（）。

A. 加强旅客乘降安全的宣传

B. 对列车到发时间的宣传

C. 对旅客做好解释和道歉工作

D. 加强候车区域调整的宣传

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车站站区管理内容正确的是（ ）。

车站站区管理内容正确的是（）。