《铁路旅客运输服务质量规范》对高铁车站在“全面服务，重点照顾”方面内容包括（ ）。

A. 车站发现的，由客运值班站长通知旅客到站客运值班站长

B. 列车上发现的，由列车长通知旅客到站客运值班站长。

C. 通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）

D. 车站发现的，由客运主任通知旅客到站客运值班站长

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾

D. 陪同人员

A. 巡视检查

B. 站车交接

C. 应急处置

D. 处理投诉

A. 客运列车脱轨18辆以上的

B. 货运列车脱轨6辆以上60辆以下的

C. 者10人以上50人以下重伤

D. 中断繁忙干线铁路行车6小时以上的

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 计划单列市所在地主要车站

D. 站房规模和发送量较大的

A. 无票乘车

B. 持失效车票乘车

C. 提前乘车

D. 径路不一致

A. 6

B. 12

C. 10

D. 18

A. 办理客运业务的较大

B. 城镇及以上行政区所在地

C. 高地车站

D. 枢纽

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得本岗位的火灾隐患

C. 懂得预防火灾的措施

D. 懂得扑救火灾的方法

A. 熟练使用本岗位相关设备设施

B. 熟知本岗位业务知识和职责

C. 掌握担当列车沿途停站和时刻

D. 沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况