《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据（主要包括客运音视频记录仪视频，（ ），旅客证人证言，列车客运记录，现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等）或证据线索，并加强现场保护。

A. 不少于两份同行人或见证人的证言

B. 查验记录

C. 现场照片

D. 录像

A. 250

B. 200

C. 300

D. 350

A. 手机网络不好

B. 电子服务单信息匹配始发车次信息不正确或未匹配到

C. 电子服务单已被处理或退回（已完结/驳回状态）

D. 列车长的人员信息及出乘信息维护不正确

A. 不可以办理变更到站

B. 不可以办理改签

C. 可在开车前持纸质车票到车站窗口办理退票

D. 不可以在铁路12306网站退票

A. 做好宣传

B. 加强巡视

C. 确保车门锁闭

D. 严禁旅客上下车

A. 县级以上所在地高铁车站

B. 地级市所在地非主要车站

C. 直辖市

D. 省级

A. 邻近车站

B. 所在地铁路局调度

C. 段值班室报告

D. 客运处

A. 旅客

B. 行包

C. 物品

D. 邮件

A. 教授

B. 年满50周岁的正处长

C. 年满50周岁的副处长

D. 1937年7月6日前参加革命工作的干部

A. 承运人有过错

B. 携带品内容

C. 携带品价格

D. 携带品进站乘车