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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定列车接收到车站配送的应急饮食品后,除商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外,列车长应按照“( )”的原则.

A、先重点

B、先特殊

C、后一般

D、后普通

答案:AD

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服务台颜色不宜超过()种,色相应合理搭配。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d0230e.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)台账应根据功能进行优化合并,只保留必须填记的( )等相关表报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02315.html
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发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的,应当及时通知铁路公安机关:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0231b.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》( 铁总运电[2015]108号_)对( )不提供变更到站服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02320.html
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旅客运输日常组织工作包括:(),旅客运输各项指标的完成情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02309.html
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发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02329.html
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铁路常旅客()会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d02319.html
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《客规》第六十四条:行李每件的最大重量为()千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02302.html
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《关于列车停运后退票相关事宜的通知》(运营客营电〔2016〕1438号)2019年6月25日-7月10日,因山体滑坡导致K***次列车停运。一旅客已购买2019年7月1日本次列车车票,该旅客可以在以下日期办理退票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02301.html
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题目内容
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多选题
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定列车接收到车站配送的应急饮食品后,除商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外,列车长应按照“( )”的原则.

A、先重点

B、先特殊

C、后一般

D、后普通

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服务台颜色不宜超过()种,色相应合理搭配。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)台账应根据功能进行优化合并,只保留必须填记的( )等相关表报。

A. 安全生产

B. 服务旅客

C. 票据现金

D. 综治消防

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02315.html
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发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的,应当及时通知铁路公安机关:()。

A. 应当维持秩序的

B. 造成旅客重伤及以上的

C. 引发治安纠纷影响站车秩序应当及时处置的

D. 酿成群体性事件并影响站车秩序应当及时处置的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()

A. 餐刀

B. 屠宰刀

C. 斧子

D. 警棍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0231b.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》( 铁总运电[2015]108号_)对( )不提供变更到站服务

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 通票

D. 儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02320.html
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旅客运输日常组织工作包括:(),旅客运输各项指标的完成情况。

A. 车站旅客输送日计划

B. 客运调度工作

C. 站车间的预报工作

D. 旅客运输的日常统计与分析

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发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02329.html
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铁路常旅客()会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d02319.html
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《客规》第六十四条:行李每件的最大重量为()千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。(应知应会-《客规》)

A. 20

B. 50

C. 0.01

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02302.html
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《关于列车停运后退票相关事宜的通知》(运营客营电〔2016〕1438号)2019年6月25日-7月10日,因山体滑坡导致K***次列车停运。一旅客已购买2019年7月1日本次列车车票,该旅客可以在以下日期办理退票( )。

A. 2019年6月26日

B. 2019年7月25日

C. 2019年8月2日

D. 2019年8月10日

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