《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定采集证言时，应准确记录证人（ ）和证人对事情经过的叙述。

A. 50

B. 40

C. 30

D. 20

A. 尖端保密物品

B. 放射性物品

C. 麻醉品

D. 精神药品

A. 承运人的名称

B. 包用车辆种类和数量

C. 发站和到站站名

D. 时间

A. 及时入柜加锁

B. 到站按规定解款

C. 专人保管

D. 乘警护送

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 服务性

B. 知识性

C. 针对性

D. 思想性

A. 排污

B. 倾倒垃圾

C. 其他危害铁路安全

D. 播放噪音

A. 清空人员

B. 切断电源

C. 锁闭门窗

D. 关闭水阀

A. 可开启式箱盖的电开水器

B. 保温桶

C. 热水器

D. 送水车

A. 《铁路旅客运输服务质量规范》

B. 《客运规章汇编》

C. 客运有关应急预案

D. 岗位作业指导书