《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定列车超员情况下列车长通过GSM-R电话向客调进行情况报告时，报告内容主要为：（ ）、列车突发事件概况等。

A. 246.5元

B. 248.5元

C. 250.5元

D. 252.5元

E. 无

A. 负责受理电话、互联网、信件投诉，以及社会监督机构、上级单位和政府部门转来的投诉。

B. 定期与基层单位开展客服业务及人员培训交流、征求意见，编制、汇总典型投诉案例，并组织开展客服人员业务培训。

C. 受理职工对旅客投诉处理的申诉。

D. 核对相应规章的实施情况和落实

A. 总公司安监局

B. 运输局

C. 铁路公安局

D. 特派办

A. 上个历月20日

B. 上个历月21日

C. 本月20日

D. 本月21日

A. 消防管理

B. 食品安全

C. 设施设备

D. 安检查危

A. 支付宝

B. 微信

C. 银联卡

D. 信用卡

A. 查询列车时刻表

B. 改签

C. 退票

D. 换票

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

A. 网站

B. 电话

C. 港铁公司代售点

D. 代办点

A. 劝阻

B. 劝说

C. 制止

D. 阻止