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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路运输企业:内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。

A、铁路运输企业

B、铁路局集团公司

C、各客运站

D、港铁公司

答案:AD

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《关于办理学生票有关要求的通知》运营客营电[2010] 508 号 中,办理学生票业务的窗口(包括代售点)必须配置( )可读写识别器并联网运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0232d.html
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以下关于车票退票规定错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0231e.html
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西铁客函〔2016〕859号:出具"挂失补车票"后,原车票失效,不能作为()的凭证。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02311.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)会员可通过( )设置受让人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0231a.html
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客运高峰时段,使用单位要在关键位置安排专人进行(),疏导客流,引导旅客安全乘梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5070-c0c7-f71e22d02308.html
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办理“挂失补”时应提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d0231e.html
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《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )列车办理补票时,根据旅客选择的( )方式,在移动补票机上选择相应支付方式选项(如: 1现金、2微信、3支付宝等)。列车补票系统按不同的支付方式进行结账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230d.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组列车的( ),消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d0231e.html
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《动车组规范》无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02301.html
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下列不许旅客带进车站和列车的物品是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d0232b.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路运输企业:内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。

A、铁路运输企业

B、铁路局集团公司

C、各客运站

D、港铁公司

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《关于办理学生票有关要求的通知》运营客营电[2010] 508 号 中,办理学生票业务的窗口(包括代售点)必须配置( )可读写识别器并联网运行。

A. 身份证

B. 二代身份证

C. 学生优惠卡

D. 学生证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0232d.html
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以下关于车票退票规定错误的是( )

A. 距票面乘车站开车前15天以上(不含15天)退票的,不收退票费

B. 旅客开始旅行后不能退票

C. 退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续

D. 经站长同意站台票可办理退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0231e.html
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西铁客函〔2016〕859号:出具"挂失补车票"后,原车票失效,不能作为()的凭证。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)

A. 实名制验证

B. 乘车

C. 变更到站

D. 改签、退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02311.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)会员可通过( )设置受让人。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 12306APP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0231a.html
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客运高峰时段,使用单位要在关键位置安排专人进行(),疏导客流,引导旅客安全乘梯。

A. 值守

B. 巡视

C. 值岗

D. 检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5070-c0c7-f71e22d02308.html
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办理“挂失补”时应提供( )。

A. 购票时所使用的有效身份证件原件

B. 原车票乘车车次

C. 原车票乘车日期

D. 购票地车站名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d0231e.html
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《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )列车办理补票时,根据旅客选择的( )方式,在移动补票机上选择相应支付方式选项(如: 1现金、2微信、3支付宝等)。列车补票系统按不同的支付方式进行结账。

A. 现金

B. 扫码支付

C. 银联卡

D. 信用卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230d.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组列车的( ),消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理

A. 紧急用渡板

B. 应急梯

C. 车门防护网

D. 绳索

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d0231e.html
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《动车组规范》无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 7

C. 11

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02301.html
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下列不许旅客带进车站和列车的物品是( )。

A. 动物

B. 国家禁止运输的物品

C. 能够损坏车辆的物品

D. 气体打火机5个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d0232b.html
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