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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定,因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时,车站及时公告宣传,主要宣传( )。

A、加强旅客乘降安全的宣传

B、对列车到发时间的宣传

C、对旅客做好解释和道歉工作

D、加强候车区域调整的宣传

答案:ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,中型及以上车站应有()等引导标志,指引准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0230a.html
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《管规》:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃()等方面的需求。应知应会-《管规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d0231c.html
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军人优先中的军队人员,需凭哪些证件证明身份?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02320.html
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"挂失补车票"的退票手续应在票面列车的()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02311.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d0231b.html
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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)遇到雨雪等恶劣天气,旅客聚集区、进出站通道、站台、乘降梯要做好防滑、防冻措施,不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02325.html
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站车环境内所设儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米,以( )为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02328.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)资料:( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02312.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)规定车站按技术作业分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d0231e.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:动车组列车饮食品一级应急供应站应保证在()分钟内供应不少于()份应急饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02310.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定,因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时,车站及时公告宣传,主要宣传( )。

A、加强旅客乘降安全的宣传

B、对列车到发时间的宣传

C、对旅客做好解释和道歉工作

D、加强候车区域调整的宣传

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,中型及以上车站应有()等引导标志,指引准确。

A. 位置标志

B. 导向标志

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《管规》:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃()等方面的需求。应知应会-《管规》

A. 住

B. 行

C. 购

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军人优先中的军队人员,需凭哪些证件证明身份?

A. 军队离退休干部证

B. 革命伤残军人证

C. 中国人民解放军和武警部队军官证

D. 义务兵证

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"挂失补车票"的退票手续应在票面列车的()办理。

A. 经停站

B. 发站

C. 到站

D. 同方向车站

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )

A. 在列车上吸烟

B. 强占他人座位

C. 无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

D. 故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)遇到雨雪等恶劣天气,旅客聚集区、进出站通道、站台、乘降梯要做好防滑、防冻措施,不得( )。

A. 积冰

B. 积雪

C. 积水

D. 积物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02325.html
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站车环境内所设儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米,以( )为限。

A. 上缘

B. 下缘

C. 中部

D. 2/3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02328.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)资料:( )等。

A. 客运规章文电

B. 管理制度

C. 作业过程

D. 岗位职责

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)规定车站按技术作业分为()。

A. 编组站

B. 区段站

C. 中间站

D. 技术站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d0231e.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:动车组列车饮食品一级应急供应站应保证在()分钟内供应不少于()份应急饮食品。

A. 30

B. 60

C. 3000

D. 5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02310.html
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