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《南昌铁路局客运设备故障应急预案》规定,客运设备故障分为( )等情况。

A、客票系统

B、旅客服务系统(引导、广播、自动售检票系统等)

C、安全检查仪故障

D、消控系统

答案:ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢( )做到知位置、知性能、会使用。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d02312.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车上销售的食品和商品应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02327.html
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客运突发事件报告中发生地点,列车为:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d02300.html
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出站通道屏应显示()、站台、实际到点、编组信息等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d0231c.html
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列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02324.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)按照( )的原则,立足客运班组作业和管理实际,科学设置班组台账资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02313.html
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售票窗口、补票处内各类售票设备、监控设备、窗口屏、对外显示屏、剩余票额信息显示屏等配备齐全,( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d0231b.html
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那些车的包车停留费是每辆每日1800元。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,使用非现金方式购买的车票须办理退票时,由( )为旅客开具客运记录,旅客持客运记录按相关规定的地点办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02315.html
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铁路运输考试题库

《南昌铁路局客运设备故障应急预案》规定,客运设备故障分为( )等情况。

A、客票系统

B、旅客服务系统(引导、广播、自动售检票系统等)

C、安全检查仪故障

D、消控系统

答案:ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢( )做到知位置、知性能、会使用。应知应会-《规范》

A. 灭火器、紧急制动阀、人力制动机

B. 紧急断电按钮、医药箱

C. 紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车上销售的食品和商品应( )。

A. 明码标价

B. 一货一签

C. 提供发票

D. 符合《食品安全法》等内地法律法规及安全质量要求

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A. 车次

B. 区间

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出站通道屏应显示()、站台、实际到点、编组信息等内容。

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列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当()。

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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)按照( )的原则,立足客运班组作业和管理实际,科学设置班组台账资料。

A. 精简

B. 必须

C. 实用

D. 全面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02313.html
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售票窗口、补票处内各类售票设备、监控设备、窗口屏、对外显示屏、剩余票额信息显示屏等配备齐全,( )、( )。

A. 显示准确

B. 作用良好

C. 信息准确

D. 正常使用

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那些车的包车停留费是每辆每日1800元。( )

A. 软座车、

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C. 硬卧车

D. 硬座车

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。

A. 边境居民证

B. 身份证

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D. 暂住证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,使用非现金方式购买的车票须办理退票时,由( )为旅客开具客运记录,旅客持客运记录按相关规定的地点办理退票。

A. 列车始发站

B. 乘坐的列车

C. 旅客离开的车站

D. 列车终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02315.html
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