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《铁路旅客运输规程》中,因列车( )等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。

A、满员

B、晚点

C、停运

D、更换车底

答案:ABC

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运(2017)136号)本办法所称旅客投诉,是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客( )的行为。旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d0230a.html
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发生旅客人身伤害列车编制的客运记录应载明()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02327.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站办理时,凭( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)( )等暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02319.html
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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员可以通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02327.html
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《普速大型车站规范》春、暑运等客流高峰时期。根据情况,( )、暂停商业营业等方式,满足客流需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02306.html
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以下哪个属于旅客人数?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d0231b.html
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洗手台面干净()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02303.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,( ),音量适宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02325.html
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跨境旅客:持发站或到站为()车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02327.html
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题目内容
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多选题
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铁路运输考试题库

《铁路旅客运输规程》中,因列车( )等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。

A、满员

B、晚点

C、停运

D、更换车底

答案:ABC

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相关题目
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运(2017)136号)本办法所称旅客投诉,是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客( )的行为。旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映

B. 提出解决诉求

C. 向铁路运输企业求助

D. 对职工提出批评

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d0230a.html
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发生旅客人身伤害列车编制的客运记录应载明()等内容。

A. 旅客相关信息

B. 车票相关信息

C. 受伤相关信息

D. 证据材料清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02327.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站办理时,凭( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录。

A. 客运记录

B. 挂失补车票

C. 列车凭条

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)( )等暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 非实名制车票

D. 儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02319.html
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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员可以通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息

A. 身份证件类型

B. 身份证件号码

C. 姓名

D. 受让人

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《普速大型车站规范》春、暑运等客流高峰时期。根据情况,( )、暂停商业营业等方式,满足客流需要。

A. 开设临时售票

B. 候车场所

C. 采取限时进站

D. 异地候车

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以下哪个属于旅客人数?()

A. 挂失补票

B. 军运后付票据载明人数

C. 团体优惠人数

D. 免票签证人数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d0231b.html
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洗手台面干净()。

A. 无积垢

B. 无积水

C. 无毛发

D. 无杂物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02303.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,( ),音量适宜。

A. 内容丰富

B. 形式多样

C. 播音清晰

D. 丰富多彩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02325.html
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跨境旅客:持发站或到站为()车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。

A. 广州南站

B. 香港西九龙站

C. 深圳北站

D. 福田站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02327.html
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