《铁路旅客运输规程》持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自 起，另行补票，核收手续费。

A. 各服务处所

B. 服务设备设施

C. 消防设备

D. 查危设备

A. 常旅客三星级及更高级别会员信息

B. 失信人员相关信息

C. 常旅客四星级及更高级别会员信息

D. 多次挂失补人员相关信息

A. 满员

B. 晚点

C. 停运

D. 更换车底

A. 设备管理制度

B. 设备登记台账

C. 提示

D. 公告牌

A. 全年定期

B. 通勤

C. 硬席

D. 软席

A. 录音

B. 短信

C. 书面

D. 邮件

A. 票据、款袋、证件、奖状、锦旗

B. 国际联运清算单、财务会计账单和凭证

C. 车递文件和物品使用的回空容器

D. 自办发行的《人民铁道报》及各铁路局的局报、内部期刊

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 十四

B. 十八

C. 十二

D. 十六

A. 600

B. 500

C. 400

D. 300